Este documento explica cómo debe configurarse la red de la estación de servicio para asegurar que Halley V2 continúe funcionando en todos los puestos incluso si se corta Internet o falla el equipo del proveedor.

La clave es que la red interna de la estación (LAN) sea independiente del equipo del proveedor de Internet.

1. Requisito de conectividad

La estación debe contar con:

• Conexión a Internet disponible

• Velocidad recomendada: 25 Mb/s o superior

Sin embargo, es importante entender que:

Halley no depende de Internet para las funciones principales de venta y gestión.

El sistema funciona principalmente dentro de la red local (LAN) del establecimiento.

2. ¿Para qué utiliza Internet Halley?

Internet se utiliza únicamente para algunas funciones específicas:

• Cobros con MercadoPago

• Actualizaciones del sistema

• Soporte técnico remoto

• Integraciones y servicios online

• Facturación electrónica en línea con ARCA

Si se pierde Internet, Halley puede seguir funcionando dentro de la red local, siempre que la red esté correctamente configurada.

3. Requisito clave de infraestructura de red

La estación de servicio debe contar con un router propio, independiente del equipo que provee el proveedor de Internet.

Esto es obligatorio incluso cuando el proveedor instala un equipo que funciona como módem y router al mismo tiempo.

En esos casos:

Igualmente se debe instalar un router adicional propio de la estación.

4. Por qué es necesario un router independiente

Muchos proveedores entregan un equipo que cumple ambas funciones:

• módem

• router

Cuando la red de la estación depende directamente de ese equipo, pueden ocurrir problemas como:

• reinicios automáticos del módem

• fallas del proveedor

• pérdida de conexión a Internet

• cuelgues del dispositivo

En estas situaciones, toda la red interna puede quedar inutilizada, provocando que los puestos de Halley pierdan comunicación con el servidor.

Para evitar esto, la red de la estación debe estar administrada por un router propio, independiente del equipo del proveedor.

5. Configuración de red correcta

La arquitectura recomendada es la siguiente:

Internet
   │
   │
Equipo del proveedor (módem o módem/router)
   │
   │
Router propio de la estación
   │
   ├── Switch de red (si es necesario)
   │      ├── Servidor Halley
   │      ├── Puestos de caja
   │      ├── Puestos de backoffice
   │      ├── Comanderas
   │      └── Otros dispositivos

En esta configuración:

• El equipo del proveedor solo entrega acceso a Internet

• El router de la estación administra toda la red local

• Todos los equipos de Halley deben conectarse al router de la estación, directa o indirectamente.

6. Importante: un switch no reemplaza a un router

Un switch de red no resuelve este problema.

El switch solo distribuye la conexión entre varios equipos, pero no administra ni independiza la red.

Por lo tanto:

Un switch no sustituye la necesidad de tener un router propio.

El dispositivo que garantiza la independencia de la red es el router.

7. Facturación cuando no hay Internet

Dependiendo del equipamiento utilizado, la estación puede continuar facturando incluso sin conexión a Internet.

Controladores fiscales

Los controladores fiscales pueden emitir comprobantes sin Internet.

Comanderas y facturación electrónica

Las comanderas pueden emitir comprobantes electrónicos.

Existen dos casos:

Sin CAEA

• Solo pueden facturar si hay conexión a Internet.

Con CAEA

• Permiten seguir facturando incluso sin conexión.

El modo CAEA es un sistema de contingencia que permite emitir comprobantes electrónicos offline y luego informarlos a ARCA cuando se restablece la conexión.

Para conocer el funcionamiento completo:

Guía sobre modo CAEA:
Facturación Electrónica en Modo CAEA (Sin conexión) / Uso de Comanderas

8. Recomendaciones para el técnico de red

Para garantizar el funcionamiento estable del sistema:

• Instalar un router propio de la estación de servicio

• No depender únicamente del equipo del proveedor de Internet

• Conectar todos los equipos de Halley a la red administrada por el router de la estación

• Utilizar switches solo como distribuidores de red, no como reemplazo del router

• Mantener la red local operativa aunque se pierda Internet

9. Resumen

Para evitar interrupciones en el sistema Halley:

• La estación debe tener un router propio

• Este router debe estar entre el equipo del proveedor y la red interna

• Todos los equipos deben conectarse a la red del router de la estación

• Un switch no reemplaza a un router

Con esta configuración, la red local seguirá funcionando incluso si se cae Internet, permitiendo que Halley continúe operando en todos los puestos.